Términos de compra

Identidad del proveedor y aceptación

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído la descripción del producto, precio, disponibilidad, forma de pago, condiciones de envío y políticas aplicables. La aceptación electrónica, el envío del pedido o la confirmación por mensajería constituyen evidencia de la solicitud de compra, sin limitar los derechos reconocidos por la legislación mexicana.

Catálogo y disponibilidad

La existencia mostrada es informativa y puede variar por ventas simultáneas, actualización de inventario o errores operativos. El pedido queda confirmado cuando Baker valida productos, cantidades, precio total, datos de entrega y pago.

Si un producto deja de estar disponible, el cliente podrá elegir una alternativa, esperar reposición o solicitar la devolución del importe pagado por ese producto.

Precios, promociones y errores evidentes

Los precios se expresan en pesos mexicanos, salvo indicación distinta. Promociones, cupones y beneficios están sujetos a vigencia, disponibilidad, compra mínima, límites de uso y demás condiciones publicadas.

Cuando exista un error técnico o de captura evidente y manifiesto, Baker contactará al cliente antes del envío para ofrecer corrección, alternativa o cancelación con devolución del pago correspondiente.

Productos Originales y Dupes

Los artículos identificados como Original se comercializan bajo la marca indicada en su ficha. Los artículos identificados como Dupe son fragancias inspiradas en un perfil olfativo y no son el perfume original.

Las referencias a marcas, diseñadores o perfumes conocidos se utilizan para describir una inspiración aromática y facilitar la comparación. No implican afiliación, autorización, patrocinio ni fabricación por parte de los titulares de esas marcas.

Información olfativa y Asesor Baker

Notas, duración, proyección, intensidad, semejanza y compatibilidad son descripciones orientativas construidas con información del catálogo y preferencias del usuario. La percepción puede variar por piel, clima, almacenamiento, número de aplicaciones y sensibilidad individual.

El Asesor Baker es una herramienta de orientación y no garantiza que una fragancia agrade al usuario ni que alcance una duración específica.

Pedidos y pagos

Baker podrá solicitar validaciones razonables cuando detecte datos inconsistentes, pagos no identificados o posible uso indebido. El pedido entra en preparación después de que el pago haya sido reconocido y la disponibilidad confirmada.

Nunca se solicitarán contraseñas bancarias, NIP o códigos de seguridad completos por mensajes.

Cancelación

El cliente puede solicitar cancelación antes de que el pedido haya sido entregado a la paquetería o preparado de forma irreversible. Si ya fue despachado, aplicarán las reglas de recepción, cambio o devolución y los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Responsabilidad y derechos del consumidor

Baker responderá por errores propios en preparación, información, producto o cumplimiento del pedido conforme a la ley. Las demoras atribuibles a terceros serán gestionadas mediante seguimiento y reclamación, sin que estas condiciones eliminen los derechos irrenunciables del consumidor.

Ninguna cláusula de estos términos debe interpretarse como renuncia a los derechos reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Modificaciones

Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de confirmar la compra. Los cambios posteriores no afectarán pedidos ya confirmados, salvo que sean favorables al consumidor o exista acuerdo entre las partes.