Aviso de privacidad

Responsable y alcance

Baker Fragancias es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante su sitio, formularios, Cuenta Baker, atención por mensajería y procesos relacionados con pedidos. El domicilio, correo y teléfonos vigentes del responsable serán los publicados en la sección de contacto del sitio.

Este aviso se aplica a clientes, visitantes, revendedores, usuarios Media o creadores de contenido y demás personas que proporcionen datos a Baker.

Datos personales que podemos tratar

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y datos necesarios para identificar una cuenta.
• Entrega y facturación: domicilio, referencias, código postal, ciudad y datos fiscales cuando el cliente solicite comprobante.
• Información comercial: pedidos, productos favoritos, cupones, devoluciones, recompensas y participación en Baker Society.
• Preferencias: familias olfativas, notas, presupuesto, ocasiones, intensidad y respuestas proporcionadas al Asesor Baker.
• Datos técnicos: navegador, dispositivo, registros de acceso, cookies técnicas, dirección IP aproximada y eventos de navegación cuando se habiliten herramientas de analítica.
• Datos de revendedores y Media: enlace, código, ventas atribuidas, comisiones, clientes referidos y datos de pago necesarios para liquidaciones.

Baker no solicita datos bancarios completos ni contraseñas de tarjetas. Cuando exista una pasarela de pago, el proveedor correspondiente procesará la información bajo sus propios términos.

Finalidades primarias

• Crear y administrar cuentas.
• Confirmar disponibilidad, procesar pedidos, pagos y entregas.
• Atender dudas, aclaraciones, garantías, cambios y devoluciones.
• Administrar favoritos, direcciones, cupones, puntos y recompensas.
• Personalizar el catálogo y las recomendaciones solicitadas por el usuario.
• Prevenir fraude, abuso de promociones y accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de protección al consumidor.

Finalidades secundarias

Cuando sea permitido, Baker podrá utilizar datos para enviar promociones, solicitar opiniones, elaborar estadísticas, mejorar campañas y personalizar publicidad. El usuario podrá oponerse a estas finalidades mediante los medios de contacto publicados, sin que ello afecte la atención de sus pedidos.

Transferencias y encargados

Los datos podrán comunicarse únicamente cuando sea necesario a proveedores de mensajería, alojamiento, almacenamiento, autenticación, correo, analítica, prevención de fraude, facturación o pago. Dichos proveedores recibirán únicamente la información necesaria para prestar el servicio.

También podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista una obligación jurídica o requerimiento válido.

Cookies y almacenamiento local

El sitio puede utilizar cookies y almacenamiento del navegador para conservar sesión, carrito, favoritos, configuración y preferencias. El usuario puede eliminarlos desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

El titular puede solicitar acceso a sus datos, rectificación de información inexacta, cancelación cuando proceda u oposición a determinados tratamientos. La solicitud deberá permitir identificar al titular y describir claramente el derecho que desea ejercer.

También podrá solicitar la revocación del consentimiento cuando el tratamiento dependa de éste. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá conservar información necesaria para cumplir obligaciones legales o atender controversias.

Seguridad y conservación

Baker aplicará medidas administrativas y técnicas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración o acceso no autorizado. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, resolver aclaraciones y atender obligaciones legales. Después se eliminarán, bloquearán o anonimizarán cuando corresponda.

Cambios al aviso

Este aviso podrá modificarse por nuevas funciones, proveedores o cambios normativos. La versión vigente se publicará en esta página indicando su fecha de actualización.